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Senza sosta verso la gloria
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Questa è una e-mail di contatto dal sito www.ristorantepalazzolo.it/ inviata da:
Francesco Boccanera <[email protected]>
Il nostro CRAL conta oltre 400 iscritti ed è interfacciato con i CRAL del
Provveditorato agli Studi di Roma e con il CRAL del Ministero dell'Istruzione
attraverso la rete delle scuole statali della Provincia di Roma di ogni ordine
e grado, ci duole raccogliere le segnalazioni di diversi iscritti che hanno
lamentato il Vostro comportamento scorretto in ordine alla Vostra offerta a
mezzo Coupon della Società Groupon (del tutto estranea ai fatti) che ci legge
per conoscenza. Le segnalazioni pervenuteci ci hanno informato sul vostro
mancato adempimento contrattuale inerente i Coupon valido 6 mesi, per 2 o 4
persone. Valido a cena tutti i giorni tranne il lunedi. Valido anche la
domenica a pranzo. Non valido nei giorni 14 febbraio, 8-9-25 aprile, primo
maggio, 2 giugno. Prenotazione richiesta al numero 06-9496XXX, alle persone che
hanno telefonato sin dal mese di giugno avete sempre negato la prenotazione con
dei comportamenti scorretti e maleducati fino al punto di riagganciare il
telefono in faccia ai potenziali clienti.
La presente per comunicarvi che il vostro comportamento sarà fatto presente
sul blog del CRAL e che sarete debitamente eliminati dalle nostre attività
ricreative e culturali.
Il Presidente
DI SEGUITO LA RISPOSTA DELL'AMMINISTRATORE RISTORANTE PALAZOLO:
Buongiorno,il sottoscritto Mezzalira Marco in qualità di amministratore unico dell'attività del ristorante Palazzolo,le garantisce di dare la piena disponibilità all'impegno preso con i clienti di Groupon,non le posso comunque negare la grossa difficoltà a dover smaltire la enorme mola di clienti chè ci ha rigirato la Groupon con l'offerta del 18 gennaio 2012,esattamente 955 pacchetti da 2 e da 4 persone circa più o meno pasti per 3.000 persone da spalmare in sei mesi, cosa resa difficile sia dalla capienza del locale,e dal fatto che molti clienti con il coupon vogliono tutti e quasi il sabato e la domenica,come amministratore unico,ho preso la decisione di aumentare la forza lavoro e di aprire anchè il lunedì per facilitare i clienti groupon, (cosa che può già verificare)le ribadisco chè il ristorante ha fatto il possibile per non trasformare una campagna pubblicitaria positiva in negativa...ma se un agente del gruppo groupon verbalmente ti dichiara di vendere massimo 300 pacchetti e poi te ne vendono 955 e legalmente sei stato ........................... il bumerang è inevitabile,mi scuso di persona per eventuali disagi per i suoi iscritti che possono farsi rimborsare dal Groupon entro il 23 luglio ,il pagamento del servizio noi lo riceviamo da Groupon solo dietro rigiro del coupon utilizzato,comunque attualmente fino al 23 luglio sono state prese per tutti i giorni fino a esaurimento di posti disponibili le prenotazioni tramite Coupon ,per qualsiasi cosa può contattarmi allo 069496336 Marco Mezzalira
Ristorante Palazzolo
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